2008年,对深圳社工机构来说注定是载入发展史册的年份。2007年末,深圳发布“1+7”文件规定,政府可通过招标、竞标方式向社会公益性民间组织购买服务;同时在政府1:1配比的资助下,企业也可以进行社工服务自主购买。这一消息对深圳刚起步的社会工作来说如沐春风,在这股浪潮下不少社工机构如雨后春笋开始成长。深圳市新现代社工服务中心(以下简称“新现代”)就赶上了这样一个好时机。
新现代自诞生就带着“社区”基因,在机构运行探索期间,开展了诸多对服务型现代社区治理模式的尝试。2009年起,新现代以社区党群服务中心为平台,以项目化和专业化运作为抓手,整合引进各类服务资源,实现服务的优质化、精准化。
2011年,新现代走进大浪社区党群服务中心运作,打造“参与型”模式,调动社区居民的参与性。2012年,机构在梧桐、东和、沙头角、中英街社区党群服务中心创造“嵌入式”管理模式。2014年,新现代走进益田社区党群服务中心开展“枢纽型”模式,集合服务中心功能,为居民提供服务连接平台。2016年,新现代在侨香、香梅、香安社区党群服务中心打造“大社区共享”模式,打通社区壁垒实现资源互相。2017年,新现代在大鹏新区又开始尝试“分包式”运行模式。7年探索期,新现代推出的五大社区党群管理中心的运营模式成了行业标杆。
在管理上,新现代推动“中心化”改革,逐步深化督导团队建设,采取“初级督导+督导助理”的支持模式。为了更好地保证社工服务的质量,机构通过培训不断强化基础服务人才、专项领域人才、服务管理人才、服务研究人才的能力。
在服务上,新现代升级“双工联动模式”,探索“党员+社工+志愿者”联动模式,发挥86名党员社工的先锋模范作用,团结凝聚了一大批优秀青年员工积极向党组织靠拢,以党建工作为社会服务注入正能量。
新现代成立至今已历经10个春秋,各项管理制度和服务不断趋于完善。如今新现代已是深圳市5A级社会组织,还被遴选为广东省社会工作专业人才重点实训基地。
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