“没想到住院不仅能治病，还学到了很多健康知识。看，王主任讲得真好!”在无锡市人民医院心血管内科病区，王阿姨一边输液，一边津津有味地看着电视上的讲座，心内科主任王如兴正在讲解房颤的危害和治疗方式。这得益于该院创新建设的电视健康点播平台，患者在住院期间就像上了一所“健康学校”。
不忘医者初心，牢记健康使命。市人民医院注重普及大健康理念，创新实施文化建设重点项目——电视健康点播平台，更好地满足患者需求。通过患者自主点播医院精心录制的健康节目，精准传播健康知识、宣传专科专家，为患者释疑解惑，以改善住院体验感，提升健康获得感。
将人文精神融入医院中心工作，将人文关怀渗透到每一个病房，该院对所有病房的有线电视进行数字化升级改造，换上数字机顶盒，患者就能看到高清的数字电视节目。同时，创新加入健康点播系统，设有专家风采、专科介绍、疾病科普、导医服务、健康讲坛等栏目，患者在病房可按需点播了解专家、专科、专病的信息。比如心内科，除了专家、学科介绍外，还有疾病病种介绍和典型案例分析，有入院宣教和出院注意事项，基本涵盖了患者住院诊疗全过程。所有的健康视频均为医院原创摄制，由医院经验丰富的资深专家亲自讲解或把关，并经院部审核后上线。这是多学科专家智力成果的集中展示，体现了三甲综合医院的专业水准和学术水平，更具有权威性。
值得一提的是，根据患者对健康的个性需求，电视健康点播平台中还设置了“科室直通车”，能一键直达患者所住病区的相关栏目，实施精准传播。比如，心内科病房内电视的开机画面有个快捷键就是“心内科”，点进去就是心内科的相关健康视频。
从患者门诊、入院、手术、出院的全过程，到疾病常识、诊疗方法、药物知识、康复保健等全方位、标准化的健康传播内容，该院打造的电视健康点播平台，有助于患者更好地参与治疗方案的选择和快速康复，提高患者就医体验。近年来，在江苏省三级医院患者满意度调查中，无锡市人民医院始终名列前茅。 （封雪）
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